Thuis werken als Medewerkers Klantenservice in Utrecht

Thuis werken als Medewerkers Klantenservice in Utrecht


Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van klanten op het gebied van betalingen, verhuizingen, e.d.. Hierbij kun je
denken aan klantvragen over jaarafrekeningen, nota's, voorschotten, switches, prijsaanvragen e.d. Tevens ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren van
mutaties in het systeem.

Voordat je daadwerkelijk 'de lijn' in gaat, wordt je uitgebreid getraind op het gebied van de te gebruiken systemen, productkennis, communicatie, etc.
Deze training zal vier weken duren (fulltime). Uiteraard is er na de training nog voldoende begeleiding en coaching.

werktijden van de klantenservice:

ma t/m vr 08:00-20:00
za 09:00-13:15

Het is zowel mogelijk om fulltime als parttime te werken (min. 16-24 uur).
Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 2 avonden in de week, maandagochtend en vrijdag de gehele dag, de zaterdag 1 maal per 4 weken.

Tevens dien je minimaal 7 (incl. 4weken training) maanden beschikbaar te zijn.
Functie-eisen:

MBO +
Basiscomputer kennis
Communicatief
Klantgericht
Stressbestendig
Flexibiliteit